Privacyverklaring telefonisch contact

Deze pagina is onderdeel van de privacyverklaring van CBP BES. Daar leggen we onder meer uit waarom we persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, welke gegevens dat zijn en welke rechten u heeft als wij uw persoonsgegevens verwerken.

De CBP BES biedt ook de mogelijkheid om telefonisch spreekuur te houden. Hieronder leest u wat de CBP BES met uw gegevens doet als u gebruikmaakt van het telefonisch spreekuur van de CBP BES.

Welke gegevens?

Tijdens het telefonisch spreekuur worden er telefoonnotities gemaakt. Welke persoonsgegevens we verwerken, ligt aan het soort gesprek. We noteren en bewaren bijvoorbeeld uw telefoonnummer, naam en andere persoonsgegevens die we nodig hebben om u verder te helpen.

Waarom?

Het telefonisch spreekuur is een onderdeel van de dienstverlening van de CBP BES als toezichthouder van de bescherming van persoonsgegevens.

Mag het?

Wij gebruiken de gegevens om contact met u te kunnen opnemen.

Om uw probleem of vraag te behandelen, is het vaak noodzakelijk dat wij uw gegevens delen met de organisatie waarover uw signaal gaat. Zo krijgt de organisatie de mogelijkheid om te reageren.

We kunnen uw gegevens ook gebruiken in onderzoek dat wij uitvoeren naar een organisatie.

Hoe lang?

Wij bewaren uw gegevens 10 jaar. Als het onderzoeksdossier uiteindelijk bij de rechter ligt (jurisprudentiezaken), dan bewaren we uw gegevens langer.

Naar de privacyverklaring